Quais dados podemos receber
Ao pedir orçamento grátis para lava rápido, lava jato, lavagem de carro ou higienização automotiva, você pode enviar nome, telefone, bairro, modelo do veículo, fotos do carro e detalhes do serviço desejado. Esses dados são usados para entender a necessidade, estimar o tipo de limpeza e responder pelo canal escolhido.
Não solicitamos dados sensíveis para um orçamento comum. Evite enviar documentos, endereço completo sem necessidade, placa completa do veículo ou qualquer informação que não ajude diretamente na avaliação do serviço. Quando fotos forem úteis, procure enquadrar a sujeira, o interior ou a área afetada sem expor objetos pessoais.
Como usamos as informações
As informações fornecidas servem para responder dúvidas, montar orçamento, combinar disponibilidade e orientar cuidados antes ou depois da lavagem. Se você está na Mooca, Alto da Mooca, Parque da Mooca, Água Rasa ou bairros próximos, o bairro informado ajuda a organizar agenda e deslocamento quando aplicável.
WhatsApp e canais de contato
Quando o contato acontece por WhatsApp ou telefone, a conversa fica sujeita também às regras da própria plataforma utilizada. Mantemos o uso prático: responder ao pedido, esclarecer detalhes e registrar o necessário para o atendimento. Não vendemos listas de contatos nem usamos seus dados para prometer campanhas enganosas.
Cookies e métricas anônimas
O site pode usar cookies técnicos e métricas agregadas, como Google Analytics 4, para entender páginas acessadas, origem de visitas e funcionamento geral. Esses dados ajudam a melhorar a experiência de quem procura lavagem de carro na Mooca, mas não devem ser usados para identificar você pessoalmente sem necessidade.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Podemos manter registros de conversa e orçamento pelo tempo necessário para atendimento, conferência e organização operacional. Quando os dados não forem mais úteis, podem ser apagados ou permanecer apenas em registros mínimos, conforme exigências legais ou de segurança.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão de dados pessoais enviados no contato, quando aplicável. Para isso, use a página de contato e informe qual conversa ou orçamento deseja localizar. Faremos uma verificação razoável antes de alterar ou apagar informações, para evitar remoção indevida.
Segurança e bom senso
Nenhum sistema é perfeito, mas adotamos uma postura de mínimo necessário: coletar pouco, usar com finalidade clara e evitar exposição pública de dados. Ao enviar informações sobre seu carro, compartilhe somente o que for relevante para o orçamento do lava rápido.